Onze maatregelen Covid-19

Laatste wijziging doorgevoerd op 14 mei 2020

 

Voor al onze (toekomstige) gasten

We hopen dat jullie en jullie familie en vrienden de lockdown goed doorkomen in een goede gezondheid en met niet al te veel economische schade.

Wij zijn inmiddels weer open

Onderstaand treffen jullie informatie aan over:

– De annuleringsvoorwaarden voor reserveringen die gemaakt zijn voor 16 maart 2020

– De annuleringsvoorwaarden voor nieuwe reserveringen

– Maatregelen voor de veiligheid en schoonmaak met betrekking tot het virus als we weer open gaan

 

De annuleringsvoorwaarden voor reserveringen die gemaakt zijn voor 16 maart 2020

In verband met de huidige situatie en de maatregelen genomen door de Franse regering* is het volgende van toepassing. Al onze gasten die een verblijf hebben gereserveerd tussen 1 maart en 15 september 2020 en moeten annuleren i.v.m. Covid-19 hebben recht op een tegoed voor het verplaatsen van hun reservering zonder bijkomende kosten. Dit tegoed is 18 maanden geldig.

Indien u hier gebruik van wilt maken, neem dan contact met ons op via info@pauroux.com of mobiel 06 14 20 32 09 (mogelijk via whatsapp).

*Er is een toevoeging gemaakt voor artikel 11 van de wet n° 2020-290 van 23 maart 2020 ivm met de urgentie betreffende de epidemie covid-19. In het artikel L. 211-18 van de code voor het toerisme zijn de garantiebepalingen opgenomen met betrekking tot een tegoed voor een annulering van een reservering.

De annuleringsvoorwaarden voor nieuwe reserveringen

Aangezien het onduidelijk is wanneer de lockdown zal worden opgeheven en de grenzen weer open gaan, bieden we jullie de mogelijkheid om een optie te nemen op een gîte of een kamer. Bij een optie hoeft u geen (aan)betaling te doen gedurende de periode dat het reisverbod van kracht is. De optie kan zonder kosten geannuleerd worden. U hoeft ons enkel een mail te sturen. Op het moment dat het reisverbod wordt opgeheven, zullen we jullie vragen uw reservering te bevestigen en een (aan)betaling te sturen. Dit geldt zowel voor de kamers als de gîtes.

Mocht iemand voor de periode dat jullie een optie heeft een definitieve reservering willen maken, dan vragen we julie om de reservering te bevestigen ofwel te annuleren binnen 24 uur.

Veiligheidsmaatregelen

  • Allereerst is het goed om te weten dat er geen geval van Coronavirus bij ons is geweest, niet van gasten en ook in ons gezin niet.
  • Wij zullen ervoor zorgen dat de schoonmaakprocedures worden verdubbeld (o.a .voor de deurkrukken, lichtschakelaars, kranen, vaak gebruikte oppervlakten etc.). We zullen de ruimtes luchten, schoon maken en desinfecteren. De Franse regering heeft maatregelen voorsgeschreven die we vanzelfsprekend zullen volgen.
  • Het linnen (dekbedovertrekken, matrashoezen, kussenslopen en handdoeken) zal zo heet mogelijk worden gewassen.

Heeft u speciale vragen of wensen, laat dat dan vooral weten.

De accommodatie

Het is goed om te weten dat:

Als onze accommodatie beoordeeld en goedgekeurd is door de Franse overheid.

– Gîte Lo Graffio en gîte Le Chevreuil een eigen ingang hebben met parkeerplaats. Het is heel makkelijk om afstand te houden van andere gasten en u hoeft dus geen contact met ze te hebben.

– De kamers zijn op de eerste verdieping van de boerderij en hebben allen eigen douche en toilet. Het ontbij kan apart van de andere gasten geserveerd worden en met minimum 1,5m afstand. Dit kan in de eetzaal of op de binnenplaats. In overleg kunnen we het ontbijt eventueel op de kamer serveren. Voor het diner aan de Table d’hôte zullen we ervoor zorgen dat er 1,5m is tussen u en eventuele andere gasten.

Aarzel niet contact op te nemen indien u vragen heeft.

We hopen, net als jullie, van harte dat deze vreemde tijd snel achter ons ligt en dat we jullie weer bij ons mogen ontvangen. Na zo’n lange tijd zonder gasten zijn we extra gemotiveerd om jullie hier bij ons in de Drôme te mogen ontvangen. Tot dan, hopen we dat het je en jullie familie goed gaat en wensen we jullie sterkte.